Cihazı teslim alınca ne kontrol etmeli?

Kargo geldi. Kutu elinde, içinde birinin aylarca cebinde taşıdığı bir cihaz var ve senin şu an bilmediğin tek şey, onun gerçekten anlatıldığı gibi olup olmadığı. Bunu öğrenmenin doğru zamanı şimdi — çünkü BugiBox’ta teslimattan sonra 48 saatin var. Bu süre içinde onaylamazsan ya da bir sorun bildirmezsen, ödeme satıcıya geçiyor.

Aşağıdaki sekiz kontrol yaklaşık on dakika sürer. Sıraları rastgele değil: en başta, sonradan telafisi en zor olanlar var.

1. Kutuyu kargocu oradayken aç

Paket ezikse, bandı kesilip yeniden yapıştırılmışsa ya da içinden şıngırtı geliyorsa, kuryeye hasar tespit tutanağı tutturmadan teslim alma. Kurye gittikten sonra “kutu eziktı” demek, kanıtı olmayan bir cümleye dönüşüyor. Bu tek adım, sonraki her şeyi kolaylaştırır.

2. IMEI’yi oku ve karşılaştır

Telefonun tuş takımına *#06# yaz; IMEI numarası ekrana gelir. Bunu üç yerle karşılaştır: kutunun üstündeki etiket, faturadaki numara ve cihazın ayarlarında yazan numara. Üçü aynı olmalı.

Tutmuyorsa cihaz büyük ihtimalle kutusundan başka bir cihaz ya da anakartı değişmiş. Bu, ikinci elde başlı başına bir sorun değil — ama sana böyle anlatılmadıysa sorundur.

3. iCloud / Google hesabından çıkış yapılmış mı?

Listedeki en kritik madde bu. Cihaz önceki sahibinin hesabına bağlı kaldıysa, fabrika ayarlarına döndürsen bile açılışta onun şifresini ister. Buna aktivasyon kilidi deniyor ve senin çözebileceğin bir şey değil— cihaz kâğıt ağırlığına dönüşür.

Kontrolü basit: cihazı kapatıp aç. Kurulum ekranı seni doğrudan “merhaba”ya alıyor ve hiçbir hesap şifresi sormuyorsa temizdir. Bir e-posta adresinin bulanıklaştırılmış hâlini gösterip şifre istiyorsa, satıcının kendi hesabından çıkış yapması gerekiyor demektir. Onaylamadan önce hallet.

4. IMEI kaydını sorgula

Türkiye’de kayıtlı olmayan bir telefon bir süre sonra şebekeye kapanır. IMEI’yi e-Devlet üzerinden sorgulayarak cihazın kayıtlı olup olmadığını ve kayıp/çalıntı bildirimi bulunup bulunmadığını öğrenebilirsin. İlanda “Türkiye’ye kayıtlı” yazıyorsa, doğrulaması bir dakika sürer.

5. Ekranı ve kasayı ışığa tut

Ekranı tamamen beyaz, sonra tamamen siyah bir görüntüde incele: ölü pikseller, leke, renk farkı olan bölge ve gölgelenme ancak böyle görünür. Sonra ekranı eğerek ışığa tut — çizikler karşıdan bakınca kaybolur, açılı bakınca çıkar. Kasadaki vida yuvalarına da bak: vidalar hırpalanmışsa cihaz açılmış demektir.

6. Batarya sağlığına bak

iPhone’da Ayarlar → Pil → Pil Sağlığı ve Şarj yüzde olarak söyler. Android’de üretici uygulaması ya da bir pil uygulaması aynı bilgiyi verir. İlanda bir yüzde yazıyorsa tutmalı; yazmıyorsa bugün öğrendiğin şey, cihazın önümüzdeki bir yılını belirleyecek olan bilgidir.

7. Her şeye tek tek dokun

Beş dakika, sırayla:

• Ses tuşları, güç tuşu, sessize alma
• Ön ve arka kamera, flaş, video kaydı
• Hoparlör ve kulaklık sesi, mikrofon (bir ses notu kaydedip dinle)
• Şarj girişi — kabloyu tak, yüzde artıyor mu
• Parmak izi veya yüz tanıma
• Wi-Fi, Bluetooth, ve SIM kartını takıp gerçek bir arama yap

Arama kısmını atlama. Şebeke sorunu, cihaz masada dururken görünmeyen tek arıza türüdür.

8. Kutunun içindekileri say

İlanda ne vaat edildiyse o olmalı: şarj aleti, kablo, kılıf, kutu, fatura. “Kutu ve aksesuarlar birlikte” diyen bir ilandan boş kutu çıkıyorsa, bu da bir eksikliktir ve bildirmeye değer.

Bir şey yolunda değilse

Onaylama. Onay, parayı satıcıya geçiren düğmedir ve geri alınmaz. Bunun yerine sipariş sayfandan iade talebi aç; sorunu yaz, fotoğraf ekle. Para biz sonuçlanana kadar tutulur — zaten güvenli ödeme tam olarak bunun için var.

Her şey yolundaysa da bekleme: onayla. Karşı taraftaki satıcı parasını bekliyor ve erken onay, bir dahaki sefere senin satıcı olduğunda görmek isteyeceğin şey.

Kısaca

Kuryenin yanında aç, IMEI’yi karşılaştır, hesap kilidini kontrol et, ekranı ışığa tut, bataryaya bak, her tuşa dokun, kutuyu say. On dakika, ve 48 saatin ilk saatinde yapılmış olsun.